Condizioni Generali di Utilizzo (CGU)

La nostra politica di protezione dei dati personali ci consente di stabilire un rapporto di fiducia tra te e i nostri servizi, per offrirti un'esperienza positiva, in modo completamente trasparente.

Grazie a questa politica, potremo tenere conto delle tue esigenze e soddisfare le tue aspettative.

Per rispettare la vostra fiducia, la società MTZ, garantiamo in modo essenziale il rispetto dei vostri dati personali, nonché la riservatezza dei nostri clienti (di seguito “I vostri dati”).

Per una perfetta trasparenza nei tuoi confronti, al fine di garantirti un utilizzo sicuro del nostro sito web www.garbelle.com in tutte le sue versioni disponibili e relative applicazioni (di seguito il “Sito GARBELLE”), rendiamo disponibili le modalità con cui trattiamo i tuoi dati, affinché i nostri servizi siano sempre coerenti con il rispetto dei tuoi diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza, la riservatezza e la non alterazione della tua privacy e dei tuoi dati, su tutte le nostre piattaforme.

La nostra politica e noi garantiamo che vengano prese tutte le precauzioni necessarie per proteggere tutti i tuoi dati e contro la divulgazione, perdita o alterazione degli stessi. Per questo ti forniamo tutti gli elementi che ti permettono di comprendere facilmente il nostro modo di trattare i tuoi dati. Tali dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla gestione ed al trattamento determinato. Naturalmente potrai, in ogni momento, avere accesso ai tuoi dati e modificarli, poiché saranno disponibili nei tuoi spazi personali del sito GARBELLE.

Per questi scopi, ci impegniamo ad adottare tutte le misure necessarie per rispettare la legge applicabile sulla protezione dei dati.

Pertanto, con la presente firma, la società MTZ si impegna, attraverso la presente politica di protezione dei vostri dati personali, a rispettare i principi essenziali della regolamentazione generale europea e della legge francese in materia di protezione dei dati personali, mettendovi a disposizione le informazioni relative al esistenza e modalità del trattamento dei dati qui applicato (paragrafo 3), i diritti che hai riguardo ai tuoi dati, nonché applicando noi stessi tali diritti (paragrafo 6 e 10). Sono inoltre rese disponibili le eventuali informazioni relative ad eventuali trasferimenti verso un paese terzo o destinatari, nonché il periodo di conservazione dei dati raccolti (paragrafo 5) e le misure di sicurezza (paragrafo 9).

 

1. CHI SEI ?

Quando menzioniamo "tu" nella presente Politica di protezione dei dati personali, è semplicemente perché è direttamente collegato a te e ti riguarda in quanto cliente della società MTZ, se hai effettuato un ordine sul sito GARBELLE, cliente della società MTZ se hai creato un conto cliente ma non hai ordinato prodotti o servizi, oppure se hai navigato come visitatore sul sito GARBELLE senza aver creato un conto cliente né aver effettuato un ordine.

 

2. CHI SIAMO NOI ?

La società MTZ, rappresentata dal Sig. MARTINEZ THIBAULT e la cui sede legale si trova in 122 RUE AMELOT, 75011 PARIGI, FRANCIA.

La società MTZ pubblica il Sito GARBELLE e come tale effettua diversi trattamenti dei tuoi Dati in qualità di titolare del trattamento.

 

3.PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI?

3.1 Quando raccogliamo i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali potrebbero essere raccolti se visiti il ​​sito GARBELLE utilizzando i cookie, se crei un account cliente sul sito GARBELLE, se effettui un ordine per uno dei nostri prodotti o servizi o accetti di iscriverti alle nostre newsletter ( SMS, email).

I tuoi dati personali vengono utilizzati per semplificare la tua navigazione sul sito GARBELLE e per offrirti un'esperienza più personalizzata. Possiamo così elaborare al meglio i tuoi ordini, effettuare il pagamento in più rate, evitare frodi, effettuare i rimborsi necessari e gestire le recensioni dei tuoi clienti.

3.2.La tua navigazione sul sito GARBELLE

Per consentirti la navigazione sul sito GARBELLE, trattiamo i tuoi dati avendo come base giuridica il tuo consenso.

3.3 Elaborazione dei tuoi ordini

Per poter prenderci cura dei tuoi ordini ed elaborarli, utilizziamo i tuoi dati.

L'uso che ne facciamo serve per gestire la mediazione, le relazioni con i clienti (e quelle attraverso i social network), il nostro servizio post-vendita e la vendita a distanza, le nostre azioni relative alla gestione del marketing e della prospezione commerciale per il sito GARBELLE, come nonché per la gestione, le consegne ed il trasporto degli ordini.
La base giuridica per il trattamento di questi dati è l'esecuzione del contratto tra le due parti (tu e noi).

L'obbligo legale della società MTZ costituisce la base giuridica del trattamento, per quanto riguarda la gestione dei richiami dei prodotti. Il tuo consenso o il nostro legittimo interesse costituiscono, a seconda dei casi, la base giuridica del trattamento per azioni di marketing e prospezione commerciale. Il tuo consenso è per l'implementazione del pagamento “flash”.

3.4 Pagamento a rate

Per gli ordini interessati da pagamento in più rate e per alcuni clienti, i tuoi dati vengono trattati per poterti offrire questo tipo di pagamento. La base giuridica per il trattamento dei dati è l’applicazione del contratto tra le due parti. La base per il trattamento dei vostri dati bancari rimane tuttavia il vostro consenso.

3.5 Recensioni dei clienti

Per poter condividere le tue opinioni con i nostri clienti e visitatori e consentirti di lasciare la tua opinione sul sito GARBELLE, utilizziamo i tuoi dati sulla base legale del tuo consenso o interesse legittimo.

3.6 Recupero dei pagamenti e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i tuoi dati per recuperare i pagamenti e combattere le frodi.

Grazie a questo possiamo garantire anche la sicurezza dei pagamenti.

Le basi giuridiche di questo trattamento sono l'applicazione del presente contratto tra le due parti nonché il legittimo interesse della società MTZ, in qualità di titolare del trattamento.

3.7 Operazioni di gestione pubblicitaria della società MTZ

Le operazioni di gestione pubblicitaria della società MTZ vengono gestite attraverso l'utilizzo dei tuoi dati.

Ciò consentirà di aumentare i dati dei nostri clienti e prospect, di gestire la manutenzione e le attività tecniche dei prospect, le statistiche commerciali e gli studi sulle campagne pubblicitarie, l'aggiornamento degli archivi di prospecting dell'organizzazione responsabile della gestione delle obiezioni alle offerte telefoniche, sollecitazioni , l'organizzazione dei nostri concorsi e lotterie o qualsiasi altra operazione promozionale eccetto il gioco d'azzardo online.

Le basi giuridiche per quanto sopra menzionato sono il consenso dell'utente o l'interesse legittimo della società MTZ.

 

4. DOVE VANNO I TUOI DATI?

I tuoi dati vengono trasmessi a diversi servizi interni GARBELLE.
Non vengono inviati a terzi, tranne nelle situazioni specificate di seguito:

Per poter elaborare i tuoi ordini, i tuoi dati personali potranno essere trasmessi a diversi fornitori di servizi specializzati nelle transazioni bancarie, nei rapporti con i clienti, nel servizio post-vendita, nella consegna, nello sviluppo informatico, nella gestione del sito o anche nella fornitura di garanzie o assicurazione.

Per l'attuazione del pagamento in x rate, i tuoi dati possono essere condivisi con fornitori di servizi come centri di pagamento e transazione (banche, ecc.), o anche call center per la gestione dei processi aziendali o dell'esperienza del cliente, o, per recensioni dei clienti, a un responsabile per la raccolta e l'elaborazione delle recensioni dei clienti.
L'agenzia pubblicitaria GARBELLE è gestita, utilizzando i tuoi dati, per i clienti e gli inserzionisti dell'agenzia.

 

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati che GARBELLE raccoglie vengono conservati solo per il tempo e l'assistenza necessari all'attuazione e al completamento delle operazioni menzionate nel paragrafo 3 della nostra politica sui dati personali.

Conserviamo alcuni dati raccolti da GARBELLE per un certo tempo:

Negli archivi correnti dei prospect, per 3 anni dall'ultimo contatto del cliente (possono quindi essere consultati dai servizi della società MTZ). Non effettuiamo alcuna archiviazione intermedia di questi dati (per i dati che rappresentano un interesse amministrativo per determinati servizi, come ad esempio in caso di contenzioso, i periodi di conservazione sono stabiliti dalle norme di limitazione applicabili).

Per quanto riguarda i nostri ordini, i tuoi dati saranno archiviati negli archivi correnti per 5 anni dalla fine della fruizione degli ordini del cliente, e negli archivi intermedi per 5 anni dalla fine della conservazione negli archivi correnti. Lo stesso vale per i clienti.

Per quanto riguarda i dati bancari, vengono archiviati negli archivi correnti per l'intero periodo di validità della carta bancaria (più un giorno). Non viene effettuata alcuna archiviazione intermedia dei dati bancari.

I cookie, il loro utilizzo e le scadenze sono dettagliati nel paragrafo 7 della nostra politica.

 

6. ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI

6.1 Hai il diritto di richiedere l'accesso, la modifica e la rettifica dei tuoi dati.

6.2. Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati.

Chiarimento importante: per questo dovrai contestare l'esattezza dei tuoi dati personali per il tempo necessario a consentirci di verificare la conformità di questi ultimi. Oppure, nel caso in cui ritieni che il nostro utilizzo dei tuoi dati personali sia illegale e richiedi una limitazione del loro utilizzo e non la cancellazione. Non abbiamo più la necessità di utilizzare i tuoi dati per le finalità di cui al paragrafo 3 ma i tuoi dati sono comunque utili per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei tuoi diritti in sede giudiziaria, nel caso in cui tu decida di esercitare nel tempo il tuo diritto di opposizione richiesto per la verifica per determinare se i motivi legittimi che stiamo perseguendo prevalgono sui tuoi.

6.3 Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi Dati.

Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, la società MTZ avrà comunque la possibilità di conservarli in formato archivio intermedio per il tempo necessario ad adempiere ai propri obblighi legali, contabili e fiscali.

6.4 Hai il diritto di richiedere l'esercizio del tuo diritto di opposizione al trattamento utilizzato a fini di prospezione commerciale.

In caso di prospecting via e-mail, hai il diritto di richiedere la modifica o la cancellazione delle newsletter cliccando sul collegamento ipertestuale “cancellami” disponibile in tutte le newsletter, o navigando direttamente alla pagina dei contatti del sito GARBELLE.

In caso di ricerca via SMS, è possibile cancellarsi inviando via SMS la scritta “STOP SMS” al 36007, oppure navigando nella pagina dei contatti del sito GARBELLE.

6.5 Hai il diritto di trasmettere prerogative post mortem in merito alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali.

In assenza di questo tipo di prerogativa, i vostri successori ed eredi hanno la possibilità di comunicare con la società MTZ per poter accedere agli utilizzi di questi dati e consentire "l'organizzazione e la liquidazione del patrimonio del defunto" e/o chiudere l'account sul sito e/o richiedere la cessazione del trattamento dei dati personali. Puoi inoltre richiedere che i tuoi dati non siano comunicati a terzi in caso di decesso.

6.6 Hai il diritto di rivendicare il tuo diritto alla portabilità.

6.7 Hai il diritto di revocare il tuo consenso relativo allo svolgimento del trattamento basato su questa base giuridica.

Chiarimento importante: Se decidi di revocare il tuo consenso, ciò non avrà alcun effetto sulla liceità degli usi effettuati prima della revoca del consenso.

6.8 Hai il diritto, ogni volta che lo desideri, di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL: www.cnil.fr).

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di inviare il tuo reclamo (accompagnato dalla tua e-mail, cognome, nome, copia del tuo documento di identità e indirizzo postale) alla delegazione per la protezione dei dati della società MTZ tramite e-mail a mtz.sarl89@gmail.com et/o per posta a MTZ, 122 rue Amelot, 75011 Parigi, Francia.

Entro un massimo di un (1) mese dalla data di ricevimento del reclamo, ti invieremo una risposta.

 

7. COOKIE  

7.1 Cos'è un biscotto?

Quando navighi su un sito web come il sito dell'azienda MTZ, questa potrà, a seconda della tua scelta, inserire sul tuo ricevitore (computer, telefono o tablet), attraverso il tuo browser, un file di testo .

Questo file di testo si chiama COOKIE. Questo cookie consente quindi al sito web come GARBELLE, durante il periodo di validità prescritto o di registrazione del cookie, di identificare il ricevitore utilizzato quando si effettua un'altra visita.
Solo l'emittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie.

7.2. A cosa servono i cookie su www.garbelle.com?

Possiamo classificare diversi tipi di cookie per categorie. Alcuni di essi vengono emessi direttamente da MTZ e dai suoi fornitori di servizi, ma altri talvolta provengono da società terze.

7.2.1 Cookie emessi da GARBELLE e dai suoi fornitori di servizi

Esistono diverse categorie di cookie che possono essere trovate sul tuo trasmettitore quando navighi sul nostro sito web:

7.2.11 Cookie “essenziali”

Per poter accedere al nostro sito sono necessari i cookie “essenziali”, vengono utilizzati ad esempio per poter effettuare un ordine.
Se non fossero presenti potresti riscontrare problemi di navigazione sul sito e non riuscire a effettuare un ordine.

I cookie “essenziali” consentono inoltre a GARBELLE [MTZ] di tracciare la propria attività.Possono essere inseriti sul vostro trasmettitore da GARBELLE [MTZ] o dai suoi fornitori di servizi.

7.2.12. Cookie “Analitici e di Personalizzazione”

I cookie “analitici e di personalizzazione” non sono obbligatori, ci permetteranno di facilitare le vostre ricerche, ottimizzare la vostra esperienza con noi, grazie a loro potremo indirizzare meglio le vostre aspettative nonché adattare le nostre offerte e massimizzare l'organizzazione del nostro sito.

7.2.13 Cookie “pubblicitari”

I cookie pubblicitari vengono visualizzati negli spazi riservati alla pubblicità sul nostro sito. Il tuo interesse è che il tuo tempo di navigazione sia migliore e ottimizzato grazie alla presentazione di offerte e annunci pubblicitari pertinenti per te.

Per questo, i cookie "pubblicitari" mireranno alle tue aspettative in tempo reale e ti offriranno contenuti pubblicitari adattati ai tuoi desideri e interessi attuali, attraverso la tua recente cronologia di navigazione su altri siti.
Ciò aiuta a evitare di presentarti contenuti pubblicitari che non ti interessano. Allo stesso tempo, la società MTZ preferisce vedere le sue offerte e pubblicità proposte agli utenti che ne saranno interessati.

Il contenuto pubblicitario offerto può contenere cookie emessi da GARBELLE [MTZ] o dai suoi fornitori di servizi, o da terzi attraverso l'associazione di un cookie al contenuto pubblicitario di un inserzionista.

7.2.2. Cookie rilasciati da società terze

Le terze parti che utilizzano i cookie sul nostro sito utilizzano la propria politica di protezione della privacy a questo scopo. Questi cookie non sono necessari per l'utilizzo del nostro sito.

7.2.3 Cookie emessi da applicazioni di terze parti integrate nel nostro sito

Quando navighi sul nostro sito, potremmo includere applicazioni informatiche di terzi, per offrirti la possibilità di condividere contenuti e/o la tua opinione del nostro sito con altre persone, ad esempio quando fai clic sul pulsante "condividi" " o pulsanti "Mi piace" che provengono dai social network.

Questi social network possono quindi identificarti attraverso questi pulsanti anche se non li hai utilizzati durante la navigazione sul sito. È possibile che ciò avvenga se durante la tua ultima navigazione sul sito eri contemporaneamente connesso o attivo sul tuo trasmettitore al tuo social network. Non abbiamo alcun controllo sugli usi che utilizzano, né sui dati di cui dispongono.

Per saperne di più sull'utilizzo dei tuoi dati e sui contenuti pubblicitari, puoi accedere ai tuoi social network e consultare le loro politiche di protezione dei dati personali. Dovresti quindi essere in grado, grazie a queste policy, di gestire le tue impostazioni in base alle tue preferenze sugli account utente di ciascuno dei social network su cui sei registrato.

Informativa sulla privacy dei suddetti social network, clicca sul social network di tua scelta:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation     
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr  

Per quanto riguarda la nostra rete pubblicitaria, ti ricordiamo, come accennato poco prima, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie di terze parti (inserzionista dietro la pubblicità presentata, terzi fornitori di servizi dell'inserzionista, ecc.).
Possono quindi, con questi cookie e durante il periodo di validità prescritto degli stessi, offrire annunci pubblicitari nei luoghi resi disponibili per annunci pubblicitari di terzi, identificare il numero di contenuti che offrono nei nostri spazi, conoscere il pubblico di questi annunci pubblicitari e il numero di clic; grazie a ciò potranno reclamare gli importi loro dovuti e stabilire le loro statistiche. Potrebbero anche sapere che il tuo mittente è colui che ha precedentemente visitato un altro sito contenente uno dei loro annunci pubblicitari, e quindi indirizzarsi a te e personalizzare i suoi contenuti, se necessario.

7.3 Le opzioni offerte dal software del tuo browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.).

Il tuo software di navigazione contiene molte opzioni a tua disposizione e che puoi regolare in base alle tue preferenze. In questo modo potrete accettare o meno i cookie sul vostro trasmettitore.

Tuttavia, se scegli di accettare la registrazione di questi cookie sul tuo emittente, allora, durante le tue visite a siti o contenuti con cookie presenti, essi verranno automaticamente registrati sul tuo emittente.

A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere di attivare un promemoria che ti chiede nuovamente se accetti o rifiuti i cookie prima della loro eventuale registrazione, oppure rifiutare ogni volta che questo cookie venga registrato sul tuo emittente.

Tuttavia, è importante sottolineare che le scelte che effettui in questa impostazione potrebbero eventualmente modificare o alterare la tua navigazione su Internet o su alcuni siti o servizi che richiedono l'uso di questi cookie (come ad esempio effettuare un ordine sui nostri sito ad esempio).

Nel caso in cui preferiate rifiutare questi cookie sul vostro emittente o cancellare quelli già registrati, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze dell'alterazione del funzionamento dei nostri servizi, che deriverebbe dall'impossibilità per i nostri servizi di salvare o avere accesso ai cookie utilizzati per il loro funzionamento.

7.31 Come scegliere le opzioni in base al browser?

Hai a disposizione diverse opzioni e scelte possibili a seconda del tuo browser. Per saperne di più puoi consultare il suo menu di aiuto.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies   

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR  

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647  

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies   

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html   

 

8. TRASFERIMENTI FUORI DALL'UNIONE EUROPEA

La maggior parte delle volte, i tuoi dati sono archiviati all'interno dell'Unione Europea.

Tuttavia, quando i nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell'Unione Europea, condividiamo alcuni dei tuoi dati in paesi terzi, ad esempio con paesi terzi in cui la Commissione Europea non ha effettuato una valutazione sul livello di conformità.

In questo caso, facciamo quanto necessario per garantire che questa condivisione di dati avvenga nel rispetto delle normative pertinenti e che sia garantita la protezione della tua vita privata e dei tuoi diritti fondamentali (con, ad esempio, l'uso di clausole accordi contrattuali della Commissione Europea).
La delegazione per la protezione dei dati può, su richiesta, fornire ulteriori informazioni relative al trasferimento dei dati.

 

9. MISURE DI SICUREZZA

Grazie alle misure tecniche e organizzative che adottiamo, possiamo garantire un livello di sicurezza coerente con i rischi per i diritti e le libertà delle persone per quanto riguarda i punti menzionati al punto 2. Per fare ciò, teniamo conto dell’origine, della portata, del contesto, dei costi e dello stato delle conoscenze, delle finalità del trattamento, ma anche dei rischi individuati.

Inoltre, siamo conformi allo standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento PCI DSS, riflettendo il nostro impegno per la sicurezza.

 

10. PROFILAZIONE E DECISIONE AUTOMATIZZATA

A causa del trattamento automatizzato che utilizziamo (ad esempio la profilazione), sei soggetto a effetti legali che ti riguardano.
Tutto ciò è essenziale per la conclusione o l'esecuzione del contratto che ti lega a noi.In questo modo possiamo offrire e realizzare l'automazione dell'identificazione del cliente e il “pagamento in 4 x”. I fondamenti di questa operazione riguardano l'analisi di diverse variabili riguardanti la tipologia di prodotti, i servizi ordinati o il profilo del cliente.

Se il rischio viene valutato con queste statistiche come troppo grande (frode/mancato pagamento), questo metodo di pagamento non verrà offerto.

Tuttavia, se lo desideri, puoi ottenere l'intervento umano anche se le decisioni sono automatizzate, quindi puoi esprimere la tua opinione e/o opporti alla decisione automatica.

 

11. AGGIORNAMENTO E REVISIONE DELLA POLITICA

La nostra politica relativa ai dati personali verrà aggiornata ogniqualvolta necessario per essere sempre in conformità con le normative applicabili alla protezione dei dati personali (almeno ogni tre (3) anni).

14/08/2023.